为了完善三亚市的公共文化服务体系，构建以三亚城市为中心、辐射到区镇的公共图书文化服务网络，延伸图书馆服务，实施便民利民的惠民文化工程，乃至于为创建三亚文明城市和建设国际旅游岛服务，2011年1月24日，三亚市24小时自助图书馆正式投入使用。
　　

  三亚市“24小时自助图书馆”的建成，得到了三亚市政府和市文体局领导的高度重视和大力支持。启用当天三亚市四套班子领导出席了仪式，省市近20家新闻媒体及网络记者前来采访，百余名市民读者前来体验自助办证、自助借还图书的乐趣。至此，海南省首个户外“三亚市24小时自助图书馆”宣告诞生。
　　

  到目前为止，已有国家新闻出版总署党组成员、驻总署纪检组组长宋明昌；全国人大教科文卫委员会副主任刘永治；国家文化部社图司巡视员刘小琴，先后视察了“三亚市24小时自助图书馆”的建设情况，均对该项目的建设和作用给予高度好评。
　　

  三亚市24小时自助图书馆，自2011年1月24日投入使用以来至3月18日止共52天时间，前来自助图书馆办理读者证606张，借还图书人数为1772人次，借还图书册次为11088册次，日均办证11.7人/证，日均借还人数32人次，日均借还图书213.2册次。
　　

  为了保证三亚市24小时自助图书馆的正常运行，三亚图书馆对运行中不断出现的新问题，一个个予以研究解决。先后制订了许多相关规章制度和采取有效的管理措施。如：《三亚市24小时自助图书馆管理办法(草案)》、《三亚市24小时自助图书馆服务机操作指南》、《三亚市24小时自助图书馆服务项目及规则》、《三亚市24小时自助图书馆组织读者工作方案》、《三亚市24小时自助图书馆应急预案》。
　　

  为了加强值班人员的工作责任感，三亚市图书馆还多次召开馆长办公会和全体值班人员协调会议，专门研究解决有关问题。先后制订了“首位接待读者的工作人员全程跟踪服务责任制”，“发生机器设备故障第一时间报告制度”，“自助图书馆每日更新补充图书制度”，“自助图书馆选购配置图书要求”，“自助图书馆服务咨询电话接听协调制度”，“节假日制作语音留言电话和转接电话服务”，“自助图书馆双休日值班工作要求”，“自助图书馆保洁工作要求”等等。
　　

  据市有关方面消息，2011年三亚市还将新建5至7个24小时自助图书馆。

（来源：中国图书馆学会）