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馆配成绩喜人 市场暗流涌动
浏览:970次      发布时间:2012-11-20      【 字体:    
2012年山东省图书馆馆配会采购码洋突破4000万元;济南市新华书店2012秋季馆配会馆采额达3300万元;截至10月21日,为期12天的2012南京秋季馆藏图书展销会实现销售码洋超5278万元,创历届馆藏会之最。面对成绩喜人的馆配市场,各方“势力”不断加大对馆配业务的投入力度,今年秋季,湘鄂赣三省新华书店集团更是携手打造中部秋季馆藏图书订货会,对馆配重视程度可见一斑。

       竞争加大 或联手或重服务

      针对庞大的馆藏图书市场需求,湖北省新华书店集团已经“试水”馆配业务一年有余,去年11月和今年4月,湖北省新华书店已举办了两届馆藏图书订货会,在前两届的基础上,本届订货会由湘鄂赣三省联合承办,进一步优化资源,突出“规格高、规模大、品种全、服务优”的特色,汇集全国400余家出版单位、省内外500多家图书馆赴会采购。以社科类、科技类、教育类、文艺类等图书“样采”为主,全面展示近两年来的12万余种优秀出版物。

       对此,湖北省新华书店(集团)有限公司总经理方平表示,湘鄂赣三省新华书店集团的合作,内容之一就是拓展馆配图书、市场营销等领域的合作渠道,中部秋季馆藏图书订货会便是一次契机,标志着三省正式启动在馆配图书发行领域的合作。

       面对市场竞争,“老牌”馆配会更加地投入服务力度。10月末结束的南京馆藏图书展销会强调图书的适销对路,新辟“多元产品体验区”和“音像精品试听区”,而科学安排采销节奏等六大举措成为今年馆藏会的主要亮点,极大地提高了展会的内涵与品质。此外,本次馆藏会首次数据采集与现货采集进行合理调配,大大提升了客户满意度和销售额。

       值得注意的是,在莫言获得诺贝尔文学奖后,订货会展馆现场也掀起了莫言热。各个高校图书馆、公共图书馆内莫言的作品借阅量激增。在中部秋季馆藏图书订货会上,各大图书馆都下单订购莫言的作品。而上海文艺出版社近期出版的16册新版莫言作品最为引人注目,虽然整套价格为620元,却仍供不应求。

       市场总量提升 获利更艰难

       面对不断扩张的馆配投入力度以及令人欣喜的销售码洋,馆配市场是否迎来了一片繁荣?

       浙江省新华书店集团馆藏图书有限公司俞峻表示,今年馆配市场暗流涌动,市场竞争进一步加剧,服务比拼凸显。根据1-9月市场情况跟踪分析,今年馆配市场呈现以下显著特征:

       首先,市场总量稳中有升,不同类型客户特征表现明显。大学馆稳中微升,其中,本科以上院校,年度购书经费稳定,略有增长,985、211及一线本科院校经费充裕,各类专项经费明显增多;高职高专院校随一轮评估的结束,经费缩水明显,后续乏力;公共馆随着国家加大对文化的投入,增量明显,投放量逐渐由中心城市馆向区县馆延伸;中小学馆改造项目如火如荼,各省、市、区你方唱罢我登场,近二年会保持这种需求态势。

       其次,图书馆采购复本量减少,品种量增大,适藏品种选购压力增加。随着阶段性评估结束,采购方式由求量转为求质,加上电子书、数据库投入的增加,中文纸质图书复本量普遍由3-5本降为2-3本,年采购品种从3万-3.5万种上升为4.5-5万种,这一趋势已成必然,但适藏品种选购的难度随之加大。

       再次,服务不断地延伸,折扣不停地下滑,成本不断地被抬高,馆配商的获利日渐狭小,行业诚信存在危机。随着图书馆后期加工外包项目的不断增多,企业用工、物流成本的提升,加上市场无序竞争,折扣不断下滑,馆配商的获利可能性已接近临界点,行业的诚信服务面临着极大的挑战。“先上车、后买票”,“看菜吃饭”等现象较为普遍,屏隐书目、减化服务流程、降低服务水准,甚至以假充真、偷工减料成为不少馆配商的应对“策略”,行业诚信呈现极大的危机。这一问题,引起了越来越多图书馆的关注和担忧。

       除馆配商之外,馆配业务也越来越多的被出版社所重视,营销投入加大,形式不断推新。近年来馆配市场份额逐年稳步上升,馆配销量占出版社一般图书的比重进一步加大,甚至成为不少出版社不可或缺的一块蛋糕,众多出版社越来越重视这块业务。

        像科学、机工、电子、人邮、社科文献等中央大社早早地就建立了专门的馆配营销团队,华中科技、浙大等大学社随后也纷纷加入此列,以求新的拓展。出版社之间的竞争日趋激烈,订单(经费)向核心社集结的态势已逐渐形成。同时营销手段也由过去拉网式走访、联合各地馆配商举办各种推荐会、恳谈会升级为搭建信息资源共享平台,举办专业学术研讨会,以求增强自身对市场的掌控能力。

      利用优势 打造精品馆藏会

      市场激烈竞争,既是挑战也是发展机会。

       俞峻认为,馆配商要充分利用商品优势,技术优势、服务优势,结合各地新华书店客户优势,属地跟进服务优势。通过共建新书样本室以及技术、服务的输出为切入点,介入当地馆配业务,抢占市场份额,实现优势互补,合作双赢。

      对于馆配会的打造,俞峻认为要着重落实几项工作,即精选参展图书品种、邀请好各地图书馆客户,拟定好现采方案、现采时落实好“1对1”或“几对1”的助采跟进服务,多方位提供信息交流、业务研讨的机会,建好商品采集平台,备足采集设备、会后充分利用计算机业务平台,按店按客户跟踪现采订单,确保现采成果平安落地。

      此外,在服务客户的过程中,不断提升商品整合能力,丰富图书品种,利用具体项目的实施重新逐个梳理,每一个出版社的每一个适藏品种,通过查找短板,进一步丰富可供品种,提高新品涵盖率。为了提升新品到货速度,落实信息先行的举措。

       据悉,通过对馆配业务的综合打造,浙江新华书店集团馆配业务较快增长,特别是馆藏公司1-9月销售同比增幅52.8%。今年馆藏订货会实现销售6300万元。(作者:周猛)来源:出版商务商报

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