上海社会科学院出版社  张玉林

        图书馆配送业务是出版社图书进入图书馆的主要通道，经营此业务的书店是图书馆图书和信息的主要提供者。书店在出版社图书进入图书馆的通道中的重要性不言而喻，而要保持这个通道的畅通，在书店的业务往来中，“盯”字显得特别重要。这里仅谈两点。
一：“盯”出版社。
   1.“盯”报订单单号.
    一般图书馆报订单都有报订单号，盯住出版社在发书清单上注明单号，这样可以把到货图书第一时间分理到各个图书馆，以免混淆，节约了时间，减少了人力和财力。
   2.“盯”到货时间.
    很多图书馆的报订单都有时间要求，出版社收到书店的报订单后，书店应及时敦促出版社图书出库。加快图书到达书店的速度，以免影响图书进入图书馆到货时间。
   3.“盯”到货率.
    图书馆的报订单，一般都对书店有到货率的考核，书店要第一时间了解出版社的缺书情况，知晓到货率，寻找缺书原因。
   4.“盯”缺书情况.
    出版社不能百分百到货，就有缺书，缺书有很多种情况，〈1〉包销，不在市场上销售；〈2〉书已发光，暂时缺货，这种情况一般有退书；〈3〉书已卖光，不再加印；〈4〉书已卖光，正在加印，这种情况很快就有货。只有对上面的情况做详细地分析和了解，对有可能有货的品种反复报订，这样到货率就会逐渐提高，图书馆就不会撤单，报订其他书店。可以做到别人有，我有，别人无，我也有。
    5.“盯”新书信息.
     盯紧出版社的新书信息并及时传递给图书馆，图书馆有可能第一时间了解到出版社的新书情况，图书馆也才可能报订新书订单，不然就会旁落他家。
二：“盯”图书馆
    1.“盯”新书订单.
    新书信息书店第一时间传递给图书馆，书店要及时跟踪，盯紧图书馆报新书订单，以防报订到其他书店.
    2.“盯”一般图书订单.
    一般图书馆都有好几家供应商，当书店提供一批图书信息时，其他书店也有相同的信息，这时盯紧图书馆，多与图书馆沟通，及时拿到报订单。
    3.“盯”紧资金.
    资金是书店和出版社生存之本，加速资金的流通速度，不仅可以保持书店和出版社资本流转的畅通，而且为双方扩大业务量奠定良好的基础。因此书店盯紧图书馆的资金并及时回笼到书店，显得特别重要。
     以上这些“盯”在书店、出版社、图书馆的业务往来中相当重要，只有达到整个渠道的畅通，才能做到书店，出版社，图书馆三赢的局面。书店在业务量上的逐年上升，不仅可以提升其行业信誉度，而且也会加快书店的市场占有率。