6月21日－22日，广东图书馆学会在佛山南海召开了“图书馆服务创新与人才培养”专题学术研讨会。
　　本次参会的图书馆界代表共计30人。大会开幕式、会议报告分别由图书馆学会学术委员会副主任、华南师范大学信息管理系主任高波，图书馆学会副理事长、广东省科技图书馆馆长李宏荣主持。学会副理事长：暨南大学图书馆馆长朱丽娜，广州市图书馆馆长刘洪辉分别致辞。
　　广东外贸外语大学李敬平馆长；暨南大学朱丽娜馆长；佛山图书馆王惠君馆长；广东省科技图书馆李宏荣馆长等人分别作了主题发言。他们从“创新与人才培养、公共图书馆服务创新、图书馆业务转型与服务创新等方面进行了阐述。方面进行了阐述。
　　会上，电子科技大学中山学院图书馆李桂阑馆长作了“变革与超越:电子科技大学中山学院图书馆的服务创新”主题发言，着重介绍了该馆借鉴企业管理理念，运用到图书馆服务中，开展“零距离、零缺陷、零投诉”服务的情况。详细阐述“三零”服务内涵以及开展“三零”服务以来所取得的成效。还从该馆管理特色、服务特色谈起，汇报了机构精简，专业人员精干，开展了一系列服务创新活动以及重视引进高层次人才，为年轻人搭建发展平台、组建科研团队等人才培养方面的情况，引起了一定反响，受到了与会代表的普遍好评。
　　闭幕式上，学会副理事长李敬平在总结中讲到：目前各类型图书馆服务创新活动开展主要体现在三方面：以读者为中心为读者自由获取信息；以人为本发挥团队效应；服务效益注入更多人性化元素，体现图书馆更多价值。对暨南大学开展手机短信通知服务、佛山公共馆的联合服务平台、科技馆的文献信息网以及东莞的图书馆集群给予赞赏，肯定了中山学院图书馆“三零’服务所产生的震撼及影响。

摘自电子科技大学中山学院图书馆